Thanh toán và hỗ trợ giao dịch

Bản nháp — chưa công bố. Thông tin mẫu phục vụ xem thử, chưa phải chính sách chính thức.

Phiên bản: 2026-11-04-draft-1

Giá và thời hạn

Xem số tiền và tổng số ngày trên màn hình chọn gói. Mỗi tháng gói tương đương 30 ngày, tính cả ngày tặng. Khi giao dịch được đối soát thành công, còn hạn thì cộng tiếp; đã hết hạn thì tính từ thời điểm kích hoạt gia hạn.

Chuyển khoản

Chuyển đúng số tiền và nội dung trên QR. Đóng trang không hủy giao dịch đã chuyển; hệ thống đối soát nền. Nếu sai nội dung, số tiền hoặc chưa được ghi nhận, liên hệ hỗ trợ kèm mã yêu cầu và chứng từ đã che thông tin không liên quan. Không chuyển lại chỉ vì chưa thấy thông báo.

Hoàn tiền và hóa đơn

Chính sách hoàn tiền, thông tin thuế và đơn vị xuất hóa đơn đang chờ chủ nền tảng xác nhận. Không mặc định từ chối hoàn tiền. Bản in bill trong shop là chứng từ quản lý, không thay thế hóa đơn điện tử theo quy định thuế.

Liên hệ

Floral Help trên Instagram. Thông tin pháp nhân, địa chỉ và email hỗ trợ chính thức sẽ được cập nhật trước khi công bố.